Kthimi dhe zëvendësimi

Na kontaktoni dhe ne do ta trajtojmë ankesën tuaj shpejt dhe me siguri.

Informacionet më të rëndësishme në një vështrim:

Shkëmbimi ose kthimi i artikujve: Në përgjithësi mund të ktheni mallrat tuaja brenda 30 ditëve nga marrja e dërgesës ose t'i dorëzoni në një degë të Würth Kosova. Gjithashtu mund ta inicioni kthimin duke përdorur kontaktin tonë. Mallrat duhet të jenë të plota dhe të padëmtuara.
Mallra të dëmtuara gjatë transportit: Ju lutemi raportojeni menjëherë. Ne do t'ju dërgojmë një zëvendësim sa më shpejt të jetë e mundur.
Riparimi i makinave: Për këtë mund të përdorni MASTERSERVICE tonë. Nëse keni pyetje, ju lutemi na kontaktoni në linjën tonë të shërbimit +383 48 800 736 ose të na shkruani email [email protected] .
Pyetje rreth faturës ose dërgesës suaj? Mund të gjeni përgjigje duke na kontaktuar përmes telefonit +383 48 727 273 ose të na shkruani email [email protected].

Opsionet e kthimit

Lehtësisht nëpërmjet shitësit tuaj: Kontaktoni shitësin tuaj të Würth-Kosova, ai do të jetë i lumtur të trajtojë kthimin për ju.

Drejtpërdrejt në degën tuaj më të afërt: Jeni të mirëpritur të kontaktoni degën tuaj më të afërt . Stafi ynë atje do t'ju ndihmojë me kthimin.

Shpejt nëpërmjet linjës sonë të ndihmës: Na telefononi! Do t'ju përgjigjemi pyetjeve tuaja në linjën tonë të shërbimit +383 48 727 273 nga e hëna deri të premten ndërmjet orës 8:00 dhe 16:00, me përjashtim të festave zyrtare. Gjithashtu mund ta inicioni kthimin duke përdorur njërën formë të kontaktit tonë Ne do ta procesojmë kthimin tuaj shpejt dhe lehtë.

Dëshironi të bëni një kërkesë për mallra të dëmtuara gjatë transportit.

Kërkojmë ndjesë për çdo shqetësim të shkaktuar nga dëmtimet gjatë transportit ose mallrat me defekt. Ne do të përpiqemi t'ju dërgojmë një zëvendësim sa më shpejt të jetë e mundur.

Mund t'i raportoni këto mallra në çdo kohë duke cituar numrin e faturës dhe të porosisë në degët tona, te përfaqësuesi juaj i shitjes, ose në linjën tonë të shërbimit +383 48 727 273. Linja e ndihmës është e disponueshme nga e hëna deri të premten ndërmjet orës 8:00 dhe 16:00 (me përjashtim të festave zyrtare). Gjithashtu mund të na kontaktoni me email në [email protected].

Dëshironi ta riparoni makinën tuaj.

E thjeshtë, e shpejtë dhe profesionale: Përdorni MASTERSERVICE e Würth Kosova për të riparuar, kalibruar, testuar ose mirëmbajtur makinat tuaja. Për pyetje, na kontaktoni në numrin tonë të shërbimit +383 48 800 736 ose me email në [email protected] .

Gjithashtu mund të organizoni një marrje drejtpërdrejt: Thjesht përdorni njërën formë të kontaktit tonë dhe ne do të organizojmë marrjen e makinave tuaja për riparim, mirëmbajtje, testim ose kalibrim.

A keni pyetje rreth faturës suaj?

Mund t'i shikoni faturat tuaja online në çdo kohë në panelin e llogarisë suaj, tek rubrika blerjet e mia nëse jeni i regjistruar në dyqanin tonë online.

Për më tepër, me kënaqësi do t'ju përgjigjemi pyetjeve tuaja në linjën tonë të shërbimit +383 48 727 273. Mund të na kontaktoni nga e hëna deri të premten ndërmjet orës 08:00 dhe 16:00 (jo në festat zyrtare).

Keni pyetje rreth dërgesës suaj?

Mund të shikoni informacione rreth dërgesave tuaja online në çdo kohë në panelin e llogarisë suaj, tek rubrika blerjet e mia nëse jeni i regjistruar në dyqanin tonë online.